楽天ペイの障害、原因は「楽天カードの復旧作業」 - ITmedia
(出典:ITmedia) |
無停電機能を外したまま電源設備を更新、楽天などに影響した九電系データセンター障害の原因判明
2019/11/26 14:55
九州電力の通信子会社QTnet(福岡市)のデータセンターで障害が発生した問題について、2019年11月26日に停電の原因が判明した。11月23日朝、電源設備の更新作業中に通常時の電源が遮断したことで予備電源に切り替わったが、電源の切り替え時に作動する無停電機能を外して作業していた。その結果、7秒間ほど電源が停止し、利用各社のシステム障害につながった。
まだ22社が復旧できていない
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今回の障害で、事業継続を安定させる目的で使うはずのデータセンターに、想定外の盲点があると明らかになった格好だ。QTnetによると、影響を受けた約260の企業・自治体の中で、2019年11月26日10時時点で22社が復旧できていないという。
今回の障害の影響で、クレジットカードの楽天カードやスマホQR決済の楽天ペイが11月23日朝に利用できなくなった。楽天ペイは11月25日朝に一時的に使えなくなったり、楽天カードは現在も一部機能が利用できなかったりと、発生から3日経過後も電源停止の影響が残っている。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/06551/
>>1
賠償金大変だこれ
>>1
つまり掃除のおばちゃんがコンセント引っ掛けたってこと?
>>69
それならまだ理解できるんだけど、保守担当者(プロ)が抜いたっぽいね、この書き方見ると
>>69
DCにその辺に持ち込むのは作業PCで普通はラックの下に通常と非常電源あるだろ…
UPSとかありえん。
普通のPCでもサーバで使ってんのか?
>>1
知識の乏しい15次下請けあたりが作業してんだろうなぁ。南無阿弥陀仏。
結局人なんだよなあ
>>5
つつもたせ的な何かと読んでしまった
電源ヨシ!
>>11
このやろお~ぅ!w
これって現場では予見できない事なのか?
担当者が特に無能だったわけではなく、システムの盲点で相当に気付きにくいものなの?
賠償金発生するんかな?
>>17
災害じゃなく誤ってシャットダウン⇒システム障害
賠償だろ
>>17
できるでしょ
無停電電源装置をカットするのがおかしい
人が育ってないんだろうな
>>33
変わりの人材なんて幾らでも居る! → 結果
これが今の日本の姿
これって
データセンタ全体の電源が停止
で
楽天のサーバーはUPSがなかったから
即死
ってこと?
>>34
作業するのに間違えてUPS外したんじゃねーかな、データセンターだから楽天は被害者
九電とかQTnetはお堅いイメージがあるけどなあ
下請けにパワハラ的な丸投げか?
>>46
貯水槽清掃のあれも孫請けかなんかだった*
楽天のモバイル環境開発手詰まり状態でハード資源とかもそこら中からかき集めてるって話だから
単純にミスってわけでじゃないよ
>>55
外部のデータセンターの設備交換なんて関係ないだろ
>>55
おまえは何を言ってるんだ?
競合他社のスパイでも入り込んだんじゃないのか
>>75
楽天カードと同じ位置に並ぼうとしている会社なんてあるのかな?w
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